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人力派遣業 年成長兩位數
更新日期:2006/09/18 04:09 記者:　彭漣漪專題報導
國內有一種新崛起的工作族群，屬「遊牧型」，他們受雇於派遣公司，動輒赴美商花旗、台積電、國營事業等單位工作，時間短則一周、長達一年。根據勞委會統計，政府機關是人力派遣的大客戶，公營事業使用派遣勞工比例高達41％。


這些「遊牧族」做完這個公司，再轉到另一家公司就職，四處趴趴走，這群現代遊牧型員工至少超過11萬人，且每年以兩位數成長。


六十六年次的黃鈺婷，之前有三個工作經驗，都是做企畫，九月四日，她進入一○四人才派遣中心，擔任客服行銷專員，接受兩個星期的課程訓練、兩星期的線上實務訓練後，還要通過考試，就會展開受派遣到各家公司工作的生涯，如果表現良好，很有機會直接轉為該公司的正職員工。黃鈺婷的勞健保都掛在一○四人才派遣中心，每個月也是領一○四的薪水，但要接受未來受派遣公司的管理指揮，直到工作結束。


「有些朋友聽到這樣的工作方式還是有點擔心，但要看這個公司是不是對員工有承諾，自己的心態也要開始調整。」黃鈺婷表示，她之前的工作，工時都太長，目前她準備花幾個月時間，在周末假日上課取得專案管理的證照，周間就接受派遣任務，還有機會轉為正職，很值得長期付出。


全世界最大、全台灣派遣人才最多的人力資源顧問公司藝珂協理簡瑜瑩指出，二千年時，每個月受藝珂派遣到客戶端工作的員工有3000人，現在每個月已有5000人，年成長率超過20％，未來應該也穩定有10％的成長率。


行政院勞委會六月公布最新調查，近1萬家受訪公民營企業，有使用人力派遣的比例是7.9％，高於去年的6.6％；其中公家單位由於員額限制因素，是超級大客戶，公營事業單位使用派遣勞工的比例是41％，民營企業是7％。其中郵政單位大量使用派遣勞工，鐵路大眾捷運系統有67％。平均使用派遣期間是13個月。


「觀念逐漸開通，企業主要的目的是為了彈性的人力運用。」簡瑜瑩表示，原因還包括公營事業員額限制、篩選人才與晉用、旺季或臨時接到大單、外商來台成立分公司、專業分工、人力資源策略運用等。


在各行業中，金融業接受度最高，幾乎所有銀行都有這樣的人力；科技公司包括IBM、明基、台積電。據非正式統計，IBM每4個人就有1位派遣人力。台積電公關室經理曾晉皓表示，某些特殊性的工作，交給人力派遣公司做更有效率，例如秘書、工讀生、設備維修、裝機等，這類人力這幾年來大幅增加。


上班族對人力派遣的了解及接受度也逐漸增加。根據一○四人才派遣中心於二○○五年九月的調查，目前僅三成五的求職者清楚人力派遣的概念，經過解釋後，有近八成願意嘗試派遣工作。


這種「非典型」工作者有快速增加趨勢，以美國為例，非典型工作者占全部就業人口超過四分之一，亞洲比例最高的日本非常態工作者，預估未來5年內，將從過去10％提高至16％。


一○四人才派遣中心調查，去年勞退新制推行後，企業因應辦法，25％表示會變更正職員工薪資結構，20％外商以運用人力派遣為優先考量，20％本土企業則以外包為優先考量，國內企業對派遣等非典型雇用仍陌生，企業有「用過都說好，沒用過都不敢嘗試現象」。


經建會表示，行政院將人力派遣列入「12項重點發展服務業」，但是各產業工會認為沒有保障，反彈很厲害，擔心如果通過相關法令，會加速企業把相關工作機會轉為派遣，目前勞委會還在協調中，人力派遣這項重點發展服務業很可能會被剔除。屆時，立法為保障這種愈來愈多的工作族群的目的可能落空。